개인정보처리방침

몰스튜디오(이하 "회사")는 상담·계약 신청과 바로 상담(사이트 안 상담방)을 위해 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 1. 수집 항목과 목적 - 신청서: 회사(상호)명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, (선택) 운영 중인 쇼핑몰 주소·문의 내용 - 바로 상담: 이름, 가게(회사) 이름, 이메일, 업종, (선택) 연락처, 상담방에서 주고받은 메시지와 읽은 시각 - 목적: 상담 연락, 견적·계약 안내, 상담 내용의 기록·증빙 (고객과 회사 모두 언제든 기록을 받아 볼 수 있습니다) - 자동 수집: 접속 IP (부정 신청 방지), 유입 경로 (검색·블로그·광고 등 어디서 들어왔는지), 상담방에 들어온 기기의 브라우저 정보 (본인 확인 세션) - 프로모션 페이지 방문·클릭 수는 개인을 알아볼 수 없는 합계로만 셉니다 (쿠키를 쓰지 않습니다) 2. 보관 기간 - 계약하지 않은 신청과 그 상담방: 마지막 처리일(마지막 상담 포함)부터 12개월(1년) 뒤 자동 파기 - 상담방 인증번호는 하루 안에, 상담방 세션은 끝나는 대로 지웁니다 - 상담 메시지는 증빙을 위해 보관 기간 동안 고치거나 일부만 지울 수 없게 저장하며, 파기할 때는 상담방 전체를 함께 지웁니다 - 계약한 경우: 계약 기간 동안, 이후 관계 법령이 정한 기간(계약·대금 기록 5년) 3. 제3자 제공 · 처리 위탁 - 제3자에게 제공하지 않습니다. - 위탁: Google Cloud(서버·데이터 보관, 데이터는 서울 리전에 저장), Resend(인증번호·알림 메일 발송, 메일 주소만 전달하며 상담 내용은 보내지 않습니다) 4. 파기 방법 보관 기간이 지나면 데이터베이스에서 지체 없이 삭제합니다. 5. 정보주체의 권리 언제든지 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 6. 안전성 확보 조치 접근 권한을 운영자 계정으로 제한하고, 열람·변경 기록을 남기며, 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다. 7. 개인정보 보호책임자 - 담당: 몰스튜디오 개인정보 보호담당 부서 - 연락처: 사이트 내 상담 신청(/apply) 또는 실시간 상담창 8. 권익침해 구제 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)